Kontrol semua pekerjaan dalam Satu Dashboard
Pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah salah satu faktor penting dalam kesuksesan bisnis modern.
Saat ini, pelanggan mengharapkan kemudahan dan kenyamanan dalam berinteraksi dengan merek, terlepas dari saluran yang mereka pilih. Inilah mengapa Omnichannel menjadi semakin relevan dalam dunia bisnis.
Fokus untuk menyelesaikan pekerjaan dengan Kommo CRM
Dengan Omnichannel, pelanggan dapat berpindah dari satu saluran ke saluran lainnya tanpa merasa terputus atau kehilangan informasi yang relevan. Tujuannya adalah memberikan pengalaman yang mulus, konsisten, dan terintegrasi kepada pelanggan di setiap titik kontak.
Personalisasi
Dengan Omnichannel, Anda dapat mengumpulkan data pelanggan dari berbagai saluran dan menggunakannya untuk memberikan pengalaman yang personal dan relevan. Ini membantu meningkatkan retensi pelanggan dan memacu penjualan
Optimalisasi
Omnichannel memungkinkan Anda untuk memantau dan merespons permintaan dan pertanyaan pelanggan secara real-time di berbagai saluran. Dengan demikian, Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan dan menjaga kepuasan pelanggan yang tinggi.
Analitik
Dengan mengintegrasikan data dari semua saluran, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan, preferensi, dan pola pembelian. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan strategi bisnis Anda.
Saluran Integrasi pada Kommo
Harga Berlangganan
Base
Untuk bisnis kecil yang ingin menigkatkan penjualan dengan cepat:
- Unified inbox
- Sales pileline yang bisa di personalisasi
- Management task & lainnya
Advanced
Untuk perusahaan yang ingin melakukan otomatisasi berbagai pekerjaan
- Semua di paket Base
- Salesbot tanpa coding
- Automasi Pipeline
Enterprise
Untuk perusahaan besar yang ingin menyimpan banyak data leads
- Semua di paket Advanced
- Database klien lebih besar
- Profil klien tingkat lanjut